ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Nous ne prenons aucun paiement à l’avance. L’annulation est donc gratuite et simple — il n’y a rien à rembourser.
Annuler une réservation
Vous pouvez annuler gratuitement à tout moment avant la remise de la voiture. Contactez-nous simplement par téléphone ou WhatsApp avec votre code de réservation. Il n’y a ni pénalité, ni retenue, ni frais d’annulation.
Pourquoi il n’y a rien à rembourser
Aucun paiement par carte ni aucun autre paiement anticipé n’est encaissé sur ce site. Comme vous payez au moment de récupérer la voiture, une annulation avant la remise ne laisse aucun montant à rembourser.
Modifier une réservation
Dites-nous simplement s’il vous faut d’autres dates, une autre voiture ou un autre point de prise en charge. Toute différence de tarif pour les nouvelles dates s’applique à la remise des clés ; nous ne facturons aucuns frais de dossier. Plus vous nous prévenez tôt, plus il est facile de vous garder la voiture souhaitée.
En cas d’absence
Rien n’est facturé si vous ne venez pas sans prévenir. Un court message nous aide malgré tout — nous pouvons proposer la voiture à un autre client.
Restitution anticipée
Si vous rendez la voiture plus tôt que prévu, les jours non utilisés ne sont pas remboursés. La location étant plus courte, la tranche de tarif journalier peut changer et le montant restant est recalculé en conséquence.
Si nous devons annuler
Si un imprévu nous empêche de fournir la voiture, nous vous proposons la catégorie équivalente la plus proche, ou nous remboursons intégralement si un paiement a été effectué. Nous vous appelons le plus tôt possible et vous expliquons les options.
Contact
Pour les annulations et les modifications : +90 532 334 52 48 (téléphone et WhatsApp) ou info@antalyarentacarservice.com. Nous sommes joignables à toute heure, tous les jours.