POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce que nous collectons

• Lors de la réservation : nom et prénom, e-mail, téléphone, date de naissance, numéro de vol et toute remarque que vous ajoutez
• À la remise du véhicule : informations du permis de conduire et du passeport ou de la carte d’identité (pour le contrat de location, non collectées sur ce site)
• Pendant votre navigation : les pages que vous ouvrez, l’annonce qui vous a amené ici, les informations d’appareil et de navigateur
• Si vous nous écrivez : votre nom, votre e-mail et votre message

Pourquoi nous le collectons

• Pour créer et confirmer votre réservation et vous remettre la voiture
• Pour vous envoyer votre e-mail de confirmation et vous contacter en cas de changement
• Pour exécuter le contrat de location et remplir nos obligations légales de conservation
• Pour comprendre quelles parties du site fonctionnent et dépenser judicieusement le budget publicitaire

Données de paiement

Nous n’encaissons aucun paiement en ligne. Aucun numéro de carte, cryptogramme ou donnée de paiement similaire n’est jamais demandé, stocké ni traité sur ce site. Vous payez au moment de récupérer la voiture.

Avec qui nous le partageons

• Notre prestataire de serveur et de base de données (Supabase, Union européenne)
• Notre service d’envoi d’e-mails (Resend, Union européenne)
• Google (Analytics et Ads) pour la mesure. Avec votre consentement, des cookies sont utilisés. Si vous refusez, la balise Google se charge quand même, mais ne dépose aucun cookie et n’envoie que des signaux anonymes sans cookie, qui contiennent votre adresse IP.
• Les autorités publiques lorsque la loi l’exige
• Yandex Metrica (Yandex, Russie), pour la mesure de nos pages en russe — uniquement si vous avez donné une autorisation distincte pour ce compteur. La Russie ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Mesure publicitaire et conversions améliorées

Lorsqu’un visiteur arrivé via une campagne Google Ads finalise une réservation, un signal de conversion est envoyé à Google afin que nous puissions mesurer si l’annonce a fonctionné. Avec ce signal, l’adresse e-mail que vous avez saisie dans le formulaire de réservation est transmise à Google sous une forme hachée irréversible (SHA-256) ; Google l’utilise uniquement pour rapprocher la conversion de comptes Google connectés et ne voit jamais l’adresse en clair. Ce transfert n’a lieu que si vous avez autorisé les cookies publicitaires dans les paramètres des cookies, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Combien de temps nous le conservons

Les enregistrements de réservations et de contrats sont conservés dix ans, comme l’exigent le droit commercial et fiscal turc. Les messages de contact sont conservés deux ans au maximum. Les données de mesure sont supprimées au plus tard après vingt-six mois.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet, en obtenir la rectification ou l’effacement, vous opposer à leur traitement et en demander une copie. Écrivez-nous simplement un e-mail ou appelez-nous ; nous répondons dans un délai maximal de trente jours.

Contact

Questions sur cette politique : info@antalyarentacarservice.com ou +90 532 334 52 48. Notre adresse est Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye.