AVIS DE PROTECTION DES DONNÉES

Responsable du traitement

Hasan Enes Özdere - Total Rent a Car (entreprise individuelle). Adresse : Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye. Centre des impôts : Düden Vergi Dairesi, Antalya. Téléphone : +90 532 334 52 48. E-mail : info@antalyarentacarservice.com.

Données personnelles traitées

• Identité : nom et prénom ; à la remise du véhicule, informations du permis de conduire et du passeport ou de la carte d’identité ainsi que date de naissance (non demandées dans le formulaire de réservation du site) ; pour les réservations par téléphone, à titre facultatif, le mois et l’année de naissance
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Transaction : enregistrement de la réservation, contrat de location, choix du mode de paiement, informations de vol
• Sécurité : adresse IP, informations de navigateur et d’appareil, journaux d’activité sur le site

Finalités

• Conclure et exécuter le contrat de location de voiture
• Confirmer la réservation et contacter le client
• Respecter les obligations légales de conservation, fiscales et comptables
• Mesurer la qualité du service et évaluer l’activité marketing

Base légale

Le traitement repose sur l’article 5 de la KVKK : nécessité pour conclure et exécuter un contrat, disposition expresse de la loi, respect d’une obligation légale et notre intérêt légitime. Concrètement : le traitement destiné à recevoir et confirmer les réservations, à rester en contact avec vous et à conclure et exécuter le contrat de location repose sur la nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat ; le traitement destiné aux obligations légales de conservation, fiscales et comptables repose sur le respect d’une obligation légale ; les cookies de mesure et de publicité reposent uniquement sur votre consentement explicite.

Transferts

Vos données peuvent être transférées aux prestataires d’hébergement et de fonctions serveur (Vercel), de base de données (Supabase), d’envoi d’e-mails (Resend), de protection anti-bots et de redirection d’e-mails (Cloudflare) ainsi que des services Google que nous utilisons pour la gestion opérationnelle des réservations (Gmail, Agenda, Contacts) ; à des prestataires de mesure — Google et, uniquement sur nos pages en russe, Yandex Metrica (Russie) ; ainsi qu’aux autorités publiques sur demande légale. Vercel, Resend, Cloudflare et Google ont leur siège aux États-Unis et la société contractante de Supabase est établie à Singapour ; notre base de données et nos fonctions serveur sont hébergées en France (Paris, Union européenne), et le contenu du site est diffusé par le réseau de distribution mondial de Vercel. Les cookies de mesure et de publicité et Yandex Metrica ne fonctionnent qu’avec votre consentement explicite ; même sans consentement, la balise Google se charge et ne dépose aucun cookie, mais envoie des signaux sans cookie qui contiennent votre adresse IP et l’adresse de la page consultée. Les transferts à l’étranger sont soumis aux conditions de l’article 9 de la KVKK ; vous pouvez nous demander des informations détaillées. Pour le transfert vers la Russie, nous recueillons un consentement explicite et distinct que vous pouvez retirer à tout moment.

Comment nous les collectons

Les données sont collectées en partie par des moyens automatisés : via les formulaires de réservation de ce site web, via les échanges par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp, et via le contrat de location signé à la remise du véhicule.

Vos droits au titre de l’article 11

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander des informations sur le traitement
• Connaître la finalité et savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci
• Connaître les tiers, en Türkiye ou à l’étranger, auxquels elles sont transférées
• Demander leur rectification si elles sont incomplètes ou erronées
• Demander leur effacement ou leur destruction lorsque les conditions sont réunies
• Demander que les rectifications et effacements soient notifiés à ces tiers
• Vous opposer à une décision prise uniquement sur la base d’une analyse automatisée qui vous serait défavorable
• Réclamer réparation du préjudice causé par un traitement illicite

Comment faire une demande

Adressez votre demande à info@antalyarentacarservice.com ou par écrit à l’adresse ci-dessus. Nous répondons gratuitement dans un délai maximal de trente jours. Si vous jugez notre réponse insuffisante, si votre demande est rejetée ou si vous ne recevez pas de réponse dans le délai, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Conseil de protection des données personnelles) dans un délai de trente jours à compter de la connaissance de notre réponse et, en tout état de cause, dans un délai de soixante jours à compter de votre demande (article 14 de la KVKK).