INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Che cosa raccogliamo

• Quando prenota: nome e cognome, e-mail, telefono, numero del volo e qualsiasi nota che aggiunga (per le prenotazioni telefoniche possono essere registrati, facoltativamente, anche mese e anno di nascita)
• Alla consegna del veicolo: dati della patente di guida e del passaporto o del documento d’identità (per il contratto di noleggio; non raccolti su questo sito)
• Mentre naviga: quali pagine apre, quale annuncio L’ha portata qui, informazioni sul dispositivo e sul browser
• Se ci contatta via e-mail, telefono o WhatsApp: il Suo nome, i Suoi recapiti e il Suo messaggio

Perché li raccogliamo

• Per creare e confermare la Sua prenotazione e consegnarLe l’auto
• Per inviarLe l’e-mail di conferma e contattarLa se qualcosa cambia
• Per eseguire il contratto di noleggio e adempiere ai nostri obblighi legali di conservazione dei registri
• Per capire quali parti del sito funzionano e spendere con criterio il budget pubblicitario

Dati di pagamento

Non incassiamo alcun pagamento online. Su questo sito non viene mai richiesto, memorizzato né trattato alcun numero di carta, CVV o dato di pagamento simile. Lei paga al ritiro dell’auto.

Con chi li condividiamo

• Il nostro fornitore di database (Supabase): i dati della Sua prenotazione sono conservati nel nostro database in Francia (Parigi, Unione europea)
• Il nostro servizio di invio delle e-mail (Resend): le e-mail di conferma della prenotazione vengono inviate tramite questo servizio
• Google (Analytics e Ads) per la misurazione. Con il Suo consenso vengono utilizzati i cookie. Se rifiuta, il tag di Google viene comunque caricato, ma non installa cookie e invia solo segnali senza cookie, che includono il Suo indirizzo IP e l’indirizzo della pagina che sta consultando.
• Le autorità pubbliche quando la legge lo impone
• Yandex Metrica (Yandex, Russia), per misurare le nostre pagine in lingua russa, solo se ha dato un’autorizzazione distinta per quel contatore. La Russia non è coperta da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
• Vercel per l’hosting: le pagine del sito e le funzioni server che elaborano i Suoi moduli di prenotazione vengono eseguite su questa piattaforma
• Cloudflare: protezione dai bot nel modulo di prenotazione (Turnstile) e inoltro delle e-mail inviate al nostro indirizzo info@
• Google (Gmail, Calendar, Contatti): per la gestione operativa delle prenotazioni; per le prenotazioni confermate il Suo nome, il Suo numero di telefono e i dati della prenotazione vengono salvati nel calendario e nell’elenco dei contatti (la nostra rubrica telefonica) del nostro account Google, e le nostre e-mail sono conservate in Gmail
• Vercel, Cloudflare, Resend e Google hanno la sede negli Stati Uniti; la società contraente di Supabase ha sede a Singapore. Il nostro database e le nostre funzioni server funzionano in Francia (Parigi, Unione europea); i contenuti del sito sono forniti tramite la rete di distribuzione mondiale di Vercel. I trasferimenti all’estero sono soggetti alle condizioni dell’articolo 9 della legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK); per informazioni può contattarci.

Misurazione pubblicitaria e conversioni avanzate

Quando un visitatore arrivato tramite una campagna Google Ads completa una prenotazione, a Google viene inviato un segnale di conversione affinché possiamo misurare se l’annuncio ha funzionato. Insieme a quel segnale, l’indirizzo e-mail che ha inserito nel modulo di prenotazione viene trasmesso a Google in forma di hash irreversibile (SHA-256); Google lo usa unicamente per abbinare la conversione agli account Google con sessione attiva e non vede mai l’indirizzo in chiaro. Questo trasferimento avviene solo se ha consentito i cookie pubblicitari nelle impostazioni dei cookie, e può revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina.

Per quanto tempo li conserviamo

I registri delle prenotazioni e dei contratti sono conservati per dieci anni, come richiesto dalla normativa commerciale e fiscale turca. La corrispondenza e le conversazioni che ha con noi via e-mail, telefono o WhatsApp sono conservate per il tempo necessario a mantenere i contatti con Lei. I dati di misurazione sono cancellati al più tardi dopo ventisei mesi.

I Suoi diritti

Può chiedere quali Suoi dati conserviamo, chiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al loro trattamento e richiederne una copia. Le basta scriverci un’e-mail o telefonarci; rispondiamo entro un termine massimo di trenta giorni. Se ritiene la nostra risposta insufficiente, se la Sua richiesta viene respinta o se non riceve risposta nei termini, può presentare un reclamo al Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Consiglio per la protezione dei dati personali) entro trenta giorni da quando ha avuto conoscenza della nostra risposta e, in ogni caso, entro sessanta giorni dalla Sua richiesta (articolo 14 della KVKK).

Contatti

Domande su questa informativa: info@antalyarentacarservice.com oppure +90 532 334 52 48. Il nostro indirizzo è Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye.

Informazioni aggiuntive per i visitatori dell’UE/SEE

Il fondamento principale di questa informativa è la legge turca n. 6698 (KVKK); questa sezione fornisce informazioni aggiuntive ai visitatori che si trovano nell’Unione europea (UE) o nello Spazio economico europeo (SEE). Se si trova nell’UE/SEE, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) può avere inoltre i seguenti diritti: accedere ai Suoi dati personali, ottenerne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile, opporsi al loro trattamento e, se ha prestato il consenso, revocarlo in qualsiasi momento; può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del Suo paese. A tal fine può scriverci a info@antalyarentacarservice.com. Trattiamo i Suoi dati in Türkiye; il nostro database è ospitato nell’Unione europea (Francia).