POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O que recolhemos

• Ao reservar: nome completo, e-mail, telefone, número do voo e qualquer observação que acrescente (nas reservas por telefone podem ainda ser registados, a título facultativo, o mês e o ano de nascimento)
• Na entrega da viatura: dados da carta de condução e do passaporte ou cartão de cidadão (para o contrato de aluguer; não são recolhidos neste site)
• Enquanto navega: que páginas abre, que anúncio o trouxe aqui, dados do dispositivo e do navegador
• Se nos contactar por e-mail, telefone ou WhatsApp: o seu nome, os seus contactos e a sua mensagem

Porque recolhemos

• Para criar e confirmar a sua reserva e entregar-lhe o carro
• Para lhe enviar o e-mail de confirmação e contactá-lo se algo mudar
• Para cumprir o contrato de aluguer e as nossas obrigações legais de conservação de registos
• Para perceber que partes do site funcionam e gastar com critério o orçamento de publicidade

Dados de pagamento

Não cobramos nada online. Neste site nunca é pedido, guardado ou tratado qualquer número de cartão, CVV ou dado de pagamento semelhante. Paga quando levanta o carro.

Com quem partilhamos

• O nosso fornecedor de base de dados (Supabase): os dados da sua reserva ficam guardados na nossa base de dados em França (Paris, União Europeia)
• O nosso serviço de envio de e-mail (Resend): os e-mails de confirmação de reserva são enviados através dele
• Google (Analytics e Ads) para medição. Com o seu consentimento são utilizados cookies. Se recusar, a etiqueta da Google continua a ser carregada, mas não instala cookies e envia apenas sinais sem cookies, que incluem o seu endereço IP e o endereço da página que está a ver.
• As autoridades públicas quando a lei o exige
• Yandex Metrica (Yandex, Rússia), para medir as nossas páginas em russo — apenas se tiver dado autorização separada para esse contador. A Rússia não está abrangida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
• Vercel para alojamento: as páginas do site e as funções de servidor que tratam os seus formulários de reserva são executadas nesta plataforma
• Cloudflare: proteção contra bots no formulário de reserva (Turnstile) e reencaminhamento dos e-mails enviados para o nosso endereço info@
• Google (Gmail, Calendário, Contactos): para a gestão operacional das reservas; nas reservas confirmadas, o seu nome, telefone e os dados da reserva são guardados no calendário e na lista de contactos (a nossa agenda telefónica) da nossa conta Google, e os nossos e-mails ficam no Gmail
• A Vercel, a Cloudflare, a Resend e a Google têm sede nos Estados Unidos; a sociedade contratante da Supabase tem sede em Singapura. A nossa base de dados e as nossas funções de servidor funcionam em França (Paris, União Europeia); o conteúdo do site é entregue através da rede de distribuição mundial da Vercel. As transferências para o estrangeiro estão sujeitas às condições do artigo 9.º da Lei turca n.º 6698 relativa à Proteção de Dados Pessoais (KVKK); pode contactar-nos para obter mais informações.

Medição publicitária e conversões melhoradas

Quando um visitante que chegou através de uma campanha do Google Ads conclui uma reserva, é enviado ao Google um sinal de conversão para podermos medir se o anúncio resultou. Juntamente com esse sinal, o endereço de e-mail que introduziu no formulário de reserva é transmitido ao Google numa forma irreversivelmente convertida em hash (SHA-256); o Google usa-o apenas para associar a conversão a contas Google com sessão iniciada e nunca vê o endereço em claro. Esta transferência só acontece se tiver permitido os cookies de publicidade nas definições de cookies, e pode retirar esse consentimento a qualquer momento através da ligação «Definições de cookies» no rodapé.

Durante quanto tempo guardamos

Os registos de reservas e contratos são guardados durante dez anos, conforme exigido pela legislação comercial e fiscal turca. A correspondência e as conversas que mantiver connosco por e-mail, telefone ou WhatsApp são guardadas enquanto forem necessárias para mantermos contacto consigo. Os dados de medição são apagados o mais tardar ao fim de vinte e seis meses.

Os seus direitos

Pode perguntar que dados temos sobre si, pedir que sejam corrigidos ou apagados, opor-se ao tratamento e pedir uma cópia. Basta enviar-nos um e-mail ou ligar-nos; respondemos no prazo máximo de trinta dias. Se considerar a nossa resposta insuficiente, se o seu pedido for recusado ou se não receber resposta no prazo, pode apresentar uma reclamação ao Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Conselho de Proteção de Dados Pessoais) no prazo de trinta dias após ter conhecimento da nossa resposta e, em qualquer caso, no prazo de sessenta dias após o seu pedido (artigo 14.º da KVKK).

Contactos

Questões sobre esta política: info@antalyarentacarservice.com ou +90 532 334 52 48. A nossa morada é Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye.

Informações adicionais para visitantes da UE/EEE

O fundamento principal desta política é a Lei turca n.º 6698 (KVKK); esta secção presta informações adicionais aos visitantes que se encontrem na União Europeia (UE) ou no Espaço Económico Europeu (EEE). Se se encontrar na UE/EEE, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) pode ter ainda os seguintes direitos: aceder aos seus dados pessoais, retificá-los ou apagá-los, limitar o seu tratamento, recebê-los num formato portável, opor-se ao seu tratamento e, se deu o seu consentimento, retirá-lo a qualquer momento; pode também apresentar uma reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados do seu país. Para tal, pode escrever-nos para info@antalyarentacarservice.com. Tratamos os seus dados na Türkiye; a nossa base de dados está alojada na União Europeia (França).