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Total Rent a Car

DOMANDE FREQUENTI

Età, assicurazione, consegna e pagamento: le domande che ci fanno più spesso.

NOLEGGIO

  • Qual è la durata minima del noleggio?

    La durata minima del noleggio è di 24 ore.

  • Quali sono i requisiti di età e di patente?

    I conducenti devono avere almeno 25 anni e 2 anni di esperienza di guida. I veicoli di categoria superiore richiedono un’età minima di 27 anni. Alla consegna occorre presentare una patente di guida valida.

  • Può guidare l’auto un’altra persona?

    Sì, a condizione che il conducente aggiuntivo sia registrato con un documento d’identità e una patente validi. Un conducente non registrato invalida l’assicurazione.

  • Il chilometraggio è limitato?

    No. Tutti i nostri noleggi includono il chilometraggio illimitato. Anche i costi di manutenzione del veicolo e l’assicurazione sono compresi nel prezzo.

  • Che cosa non è incluso nel prezzo?

    I pedaggi e le tariffe autostradali, le multe stradali, i supplementi per la riconsegna in un luogo diverso e i seggiolini per bambini non sono inclusi nella tariffa indicata. L’IVA è invece compresa nel prezzo.

  • Offrite il noleggio a lungo termine?

    Sì. I noleggi di 30 giorni o più godono di tariffe speciali. Ci contatti per un preventivo.

  • Cosa succede se riconsegno l’auto in ritardo?

    Un ritardo fino a 3 ore viene addebitato a un terzo della tariffa giornaliera per ogni ora. I ritardi superiori a 3 ore vengono addebitati come un giorno aggiuntivo intero.

  • Posso annullare o modificare la mia prenotazione?

    Sì. L’annullamento è completamente gratuito in qualsiasi momento prima del ritiro dell’auto. Poiché non chiediamo alcun pagamento anticipato, non c’è nulla da rimborsare e nulla da attendere. Se desidera cambiare le date, gli orari o la categoria del veicolo, ci contatti e aggiorneremo la Sua prenotazione senza alcun costo, in base alla disponibilità.

  • Posso noleggiare un’auto in Türkiye con la mia patente di guida straniera?

    Sì. Secondo la normativa turca, le patenti straniere valide stampate in alfabeto latino sono accettate così come sono. Se la Sua patente utilizza un alfabeto non latino — per esempio cirillico o arabo — Le servirà anche una patente di guida internazionale (IDP) insieme alla patente nazionale. Tenga pronti la patente e il passaporto quando Le consegniamo l’auto.

  • Come funziona la vostra politica sul carburante?

    Rileviamo il livello di carburante nel serbatoio al momento della consegna dell’auto e lo annotiamo sul contratto di noleggio. Le basta riconsegnare l’auto con la stessa quantità di carburante, così non paga mai un carburante che non ha usato. Se riceve l’auto con mezzo serbatoio, la riporta con mezzo serbatoio.

  • Posso richiedere un seggiolino per bambini?

    Sì — ce lo indichi al momento della prenotazione e troverà un seggiolino per bambini pronto nella Sua auto per 3 € in più al giorno. Ci comunichi l’età di Suo figlio, così potremo preparare un seggiolino adatto. Può anche aggiungere un conducente aggiuntivo per 3 € al giorno; il secondo conducente deve essere registrato alla consegna.

ASSICURAZIONE

  • Che cosa copre l’assicurazione?

    La polizza copre gli incidenti stradali e il furto. Non copre i danni causati sotto l’effetto di alcol o droghe, i danni derivanti da infrazioni per eccesso di velocità né gli elementi soggetti a usura come vetri, specchietti, fari e pneumatici rotti. Al momento della prenotazione è possibile aggiungere un’assicurazione completa che copre anche questi elementi.

PAGAMENTO

  • Come si paga?

    Al momento della prenotazione non viene addebitato nulla. Paga al ritiro dell’auto, in contanti o con carta di credito: sceglie Lei il metodo durante la prenotazione.

  • Devo versare una cauzione per noleggiare un’auto?

    No — non chiediamo mai alcun tipo di cauzione, nemmeno un blocco sulla Sua carta di credito. Non c’è neppure un pagamento anticipato: paga semplicemente in contanti o con carta al momento della consegna dell’auto. Il Suo denaro non viene mai bloccato né vincolato. Il chilometraggio illimitato e l’assicurazione di responsabilità civile sono compresi nel prezzo, senza costi nascosti.

CONSEGNA

  • Potete consegnare l’auto al mio hotel?

    Sì. Consegniamo e ritiriamo a qualsiasi ora. La consegna all’aeroporto di Antalya e nella zona di Lara è gratuita; per le altre località si applica un piccolo supplemento calcolato in base alla distanza, indicato con chiarezza durante la prenotazione.

  • Come ritiro la mia auto all’aeroporto di Antalya?

    La consegna e il ritiro all’aeroporto di Antalya sono completamente gratuiti, 24/7. Al momento della prenotazione ci comunica il Suo numero di volo; seguiamo il Suo volo e L’accogliamo all’uscita del terminal. Anche se il Suo volo è in ritardo, la Sua auto L’aspetta senza costi aggiuntivi. Dopo un rapido controllo dei documenti paga in contanti o con carta e parte.

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