POLITYKA PRYWATNOŚCI

Jakie dane zbieramy

• Przy rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer lotu oraz ewentualna uwaga dodana w formularzu (przy rezerwacjach telefonicznych dodatkowo, dobrowolnie, może zostać zapisany miesiąc i rok urodzenia)
• Przy odbiorze samochodu: dane prawa jazdy oraz paszportu/dowodu osobistego (na potrzeby umowy najmu; nie są one zbierane za pośrednictwem tej strony)
• Podczas przeglądania strony: otwierane podstrony, reklama, z której nastąpiło przejście, a także dane urządzenia i przeglądarki
• W przypadku kontaktu z nami e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp: imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz treść wiadomości

W jakim celu je zbieramy

• Aby utworzyć i potwierdzić rezerwację oraz przekazać Państwu samochód
• Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem i skontaktować się w razie zmian
• Aby zrealizować umowę najmu oraz wypełnić ustawowe obowiązki dokumentacyjne
• Aby sprawdzić, które części serwisu działają dobrze, i rozsądnie wykorzystywać budżet reklamowy

Dane płatnicze

Nie przyjmujemy płatności online. Na tej stronie w żadnym momencie nie są pobierane, przechowywane ani przetwarzane numery kart, kody CVV ani podobne dane płatnicze. Płatność następuje dopiero przy odbiorze samochodu.

Komu przekazujemy dane

• Naszemu dostawcy bazy danych (Supabase): Państwa dane rezerwacyjne przechowujemy w naszej bazie danych we Francji (Paryż, Unia Europejska)
• Naszej usłudze wysyłki poczty elektronicznej (Resend): za jej pośrednictwem wysyłamy e-maile z potwierdzeniem rezerwacji
• Google (Analytics i Ads) w celach pomiarowych. Po wyrażeniu zgody używane są pliki cookie. W razie odmowy tag Google nadal się ładuje, ale nie zapisuje plików cookie i wysyła wyłącznie sygnały bez cookie, zawierające Państwa adres IP oraz adres wyświetlanej strony.
• Organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa
• Yandex Metrica (Yandex, Rosja) w celu pomiaru ruchu na naszych stronach rosyjskojęzycznych — wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody na ten licznik. Rosja nie jest objęta decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych.
• Vercel w zakresie hostingu: strony serwisu oraz funkcje serwerowe przetwarzające formularze rezerwacji działają na tej platformie
• Cloudflare: ochrona formularza rezerwacji przed botami (Turnstile) oraz przekierowywanie e-maili wysyłanych na nasz adres info@
• Google (Gmail, Kalendarz, Kontakty): do bieżącej obsługi rezerwacji; przy potwierdzonych rezerwacjach Państwa imię i nazwisko, numer telefonu i dane rezerwacji zapisywane są w kalendarzu i na liście kontaktów (naszej książce telefonicznej) na naszym koncie Google, a nasza korespondencja e-mailowa jest przechowywana w Gmailu
• Siedziby spółek Vercel, Cloudflare, Resend i Google znajdują się w Stanach Zjednoczonych, a spółka Supabase, z którą zawierana jest umowa, ma siedzibę w Singapurze. Nasza baza danych i funkcje serwerowe działają we Francji (Paryż, Unia Europejska); treści serwisu są udostępniane za pośrednictwem ogólnoświatowej sieci dostarczania treści (CDN) Vercel. Przekazywanie danych za granicę podlega warunkom artykułu 9 tureckiej ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK); informacji udzielimy na Państwa zapytanie.

Pomiar skuteczności reklam i ulepszone konwersje

Gdy osoba, która trafiła na naszą stronę z kampanii Google Ads, dokona rezerwacji, do Google wysyłany jest sygnał konwersji, dzięki któremu możemy zmierzyć skuteczność reklamy. Wraz z tym sygnałem adres e-mail podany w formularzu rezerwacji przekazywany jest do Google w postaci nieodwracalnego skrótu (SHA-256); Google wykorzystuje go wyłącznie do dopasowania konwersji do zalogowanych kont Google i nigdy nie widzi adresu w postaci jawnej. Przekazanie to następuje tylko wtedy, gdy w ustawieniach plików cookie wyrażono zgodę na pliki cookie reklamowe, a zgodę tę można w każdej chwili wycofać poprzez link „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

Jak długo przechowujemy dane

Dokumentację rezerwacji i umów przechowujemy przez dziesięć lat, zgodnie z wymogami tureckiego prawa handlowego i podatkowego. Korespondencję prowadzoną z nami e-mailowo, telefonicznie lub przez WhatsApp przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do kontaktu z Państwem. Dane pomiarowe usuwane są najpóźniej po dwudziestu sześciu miesiącach.

Państwa prawa

Mogą Państwo zapytać, jakie dane na Państwa temat przechowujemy, żądać ich sprostowania lub usunięcia, wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania oraz poprosić o kopię. Wystarczy wysłać e-mail lub zadzwonić; odpowiadamy najpóźniej w ciągu trzydziestu dni. Jeżeli uznają Państwo naszą odpowiedź za niewystarczającą, jeżeli wniosek zostanie odrzucony albo jeżeli nie otrzymają Państwo odpowiedzi w terminie, mogą Państwo złożyć skargę do Rady Ochrony Danych Osobowych (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym dowiedzieli się Państwo o naszej odpowiedzi, a najpóźniej w ciągu sześćdziesięciu dni od dnia złożenia wniosku (artykuł 14 KVKK).

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki prosimy kierować na adres info@antalyarentacarservice.com lub pod numer +90 532 334 52 48. Nasz adres: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Turcja.

Dodatkowe informacje dla osób odwiedzających serwis z UE/EOG

Podstawą niniejszej polityki jest przede wszystkim turecka ustawa nr 6698 (KVKK); ta sekcja zawiera dodatkowe informacje dla osób odwiedzających serwis z Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli przebywają Państwo w UE/EOG, na podstawie Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) mogą Państwu dodatkowo przysługiwać następujące prawa: dostępu do danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz, jeśli wyrazili Państwo zgodę, jej wycofania w dowolnym momencie; mogą też Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w swoim kraju. W tym celu mogą Państwo napisać na adres info@antalyarentacarservice.com. Państwa dane są przez nas przetwarzane w Turcji; nasza baza danych jest hostowana w Unii Europejskiej (Francja).