PRIVACYBELEID

Welke gegevens wij verzamelen

• Bij de reservering: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, vluchtnummer en een eventuele opmerking die u toevoegt (bij telefonische reserveringen kunnen op vrijwillige basis ook geboortemaand en -jaar worden vastgelegd)
• Bij de overdracht van de auto: gegevens van rijbewijs en paspoort/identiteitsbewijs (voor het huurcontract; deze worden niet via deze website verzameld)
• Tijdens uw bezoek aan de site: welke pagina's u opent, via welke advertentie u bij ons terechtkwam en gegevens over apparaat en browser
• Als u ons per e-mail, telefoon of WhatsApp benadert: uw naam, uw contactgegevens en uw bericht

Waarvoor wij ze gebruiken

• Om uw reservering aan te maken en te bevestigen en u de auto te overhandigen
• Om u de bevestigingsmail te sturen en contact met u op te nemen als er iets wijzigt
• Om het huurcontract uit te voeren en te voldoen aan onze wettelijke bewaarplicht
• Om te zien welke onderdelen van de site goed werken en het advertentiebudget verstandig te besteden

Betaalgegevens

Wij nemen geen online betalingen aan. Op deze website worden nooit kaartnummers, CVV-codes of vergelijkbare betaalgegevens gevraagd, opgeslagen of verwerkt. U betaalt pas wanneer u de auto ophaalt.

Met wie wij gegevens delen

• Onze databaseleverancier (Supabase): uw reserveringsgegevens worden bewaard in onze database in Frankrijk (Parijs, Europese Unie)
• Onze e-mailverzenddienst (Resend): bevestigingsmails van reserveringen worden hiermee verstuurd
• Google (Analytics en Ads) voor meetdoeleinden. Met uw toestemming worden cookies gebruikt. Weigert u, dan wordt de Google-tag nog steeds geladen, maar plaatst deze geen cookies en verstuurt alleen cookieloze signalen die uw IP-adres en het adres van de bekeken pagina bevatten.
• Overheidsinstanties, wanneer de wet ons daartoe verplicht
• Yandex Metrica (Yandex, Rusland), voor het meten van onze Russischtalige pagina's — alleen als u voor die teller afzonderlijk toestemming heeft gegeven. Voor Rusland geldt geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
• Vercel voor hosting: de pagina's van de site en de serverfuncties die uw reserveringsformulieren verwerken draaien op dit platform
• Cloudflare: botbescherming in het reserveringsformulier (Turnstile) en doorsturen van e-mails aan ons info@-adres
• Google (Gmail, Agenda, Contacten): voor de operationele afhandeling van reserveringen; bij bevestigde reserveringen worden uw naam, telefoonnummer en reserveringsgegevens opgeslagen in de agenda en de contactenlijst (ons telefoonboek) van ons Google-account, en onze e-mails staan in Gmail
• Vercel, Cloudflare, Resend en Google zijn gevestigd in de Verenigde Staten; de contractpartij van Supabase is gevestigd in Singapore. Onze database en serverfuncties draaien in Frankrijk (Parijs, Europese Unie); de inhoud van de site wordt geleverd via het wereldwijde content delivery network (CDN) van Vercel. Doorgifte naar het buitenland valt onder de voorwaarden van artikel 9 van de Turkse wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK); voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Advertentiemeting en uitgebreide conversies

Wanneer een bezoeker die via een Google Ads-campagne op onze site terechtkwam een reservering afrondt, gaat er een conversiesignaal naar Google, zodat wij kunnen meten of de advertentie effect heeft gehad. Samen met dat signaal wordt het e-mailadres dat u in het reserveringsformulier heeft ingevuld in onomkeerbaar gehashte vorm (SHA-256) aan Google doorgegeven; Google gebruikt het uitsluitend om de conversie te koppelen aan ingelogde Google-accounts en ziet het adres nooit in leesbare vorm. Deze doorgifte vindt alleen plaats als u in de cookie-instellingen toestemming heeft gegeven voor advertentiecookies; u kunt die toestemming op elk moment intrekken via de link “Cookie-instellingen” in de voettekst.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Reserverings- en contractgegevens bewaren wij tien jaar, zoals de Turkse handels- en belastingwetgeving voorschrijft. Correspondentie met ons via e-mail, telefoon of WhatsApp bewaren wij zolang wij die nodig hebben om met u in contact te blijven. Meetgegevens worden uiterlijk na zesentwintig maanden verwijderd.

Uw rechten

U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren, deze laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking en een kopie aanvragen. Een e-mail of een telefoontje volstaat; wij reageren uiterlijk binnen dertig dagen. Vindt u ons antwoord onvoldoende, wordt uw verzoek afgewezen of ontvangt u niet tijdig een antwoord, dan kunt u een klacht indienen bij de Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Raad voor de bescherming van persoonsgegevens), binnen dertig dagen nadat u ons antwoord heeft vernomen en in elk geval binnen zestig dagen na uw verzoek (artikel 14 van de KVKK).

Contact

Vragen over dit privacybeleid: info@antalyarentacarservice.com of +90 532 334 52 48. Ons adres is Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Turkije.

Aanvullende informatie voor bezoekers in de EU/EER

De basis van dit privacybeleid is in de eerste plaats de Turkse wet nr. 6698 (KVKK); deze paragraaf geeft aanvullende informatie aan bezoekers in de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER). Bevindt u zich in de EU/EER, dan kunt u op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) bovendien de volgende rechten hebben: inzage in uw persoonsgegevens, correctie of verwijdering ervan, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen de verwerking en, als u toestemming heeft gegeven, het op elk moment intrekken daarvan; ook kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw eigen land. Hiervoor kunt u schrijven naar info@antalyarentacarservice.com. Wij verwerken uw gegevens in Turkije; onze database wordt gehost in de Europese Unie (Frankrijk).