GİZLİLİK POLİTİKASI

Hangi bilgileri topluyoruz

• Rezervasyon sırasında: ad soyad, e-posta, telefon, uçuş numarası ve varsa notunuz (telefonla yapılan rezervasyonlarda isteğe bağlı olarak doğum ayı ve yılı da kaydedilebilir)
• Araç teslimatında: ehliyet ve pasaport/kimlik bilgileri (sözleşme için, sitede toplanmaz)
• Sitede gezinirken: hangi sayfaları açtığınız, hangi reklamdan geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı bilgisi
• Bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçerseniz: adınız, iletişim bilgileriniz ve mesajınız

Neden topluyoruz

• Rezervasyonunuzu oluşturmak, teyit etmek ve aracı size teslim etmek
• Onay e-postası göndermek ve gerektiğinde sizinle iletişim kurmak
• Kiralama sözleşmesini ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
• Sitenin hangi bölümlerinin işe yaradığını anlamak ve reklam bütçesini doğru yönetmek

Ödeme bilgileri

Sitede online ödeme alınmıyor. Kredi kartı numarası, CVV veya benzeri hiçbir ödeme bilgisi bu sitede istenmez, saklanmaz ve işlenmez. Ödeme aracı teslim alırken yapılır.

Kimlerle paylaşıyoruz

• Veritabanımız: rezervasyon kayıtlarınız Türkiye'deki sunucumuzda çalışan veritabanında tutulur (barındırma sağlayıcısı: İlkbyte, Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.); 2 Kasım 2026'ya kadar oluşan kayıtların eski bir kopyası önceki veritabanı sağlayıcımız Supabase'te (Fransa, Paris, Avrupa Birliği) durmaya devam eder
• E-posta gönderim servisimiz (Resend): rezervasyon onay e-postaları bu servis üzerinden gönderilir
• Ölçümleme için Google (Analytics ve Ads). İzin verirseniz çerez kullanılır. Reddederseniz Google etiketi yine yüklenir ama çerez yazmaz; yalnızca IP adresinizi ve görüntülediğiniz sayfanın adresini içeren çerezsiz sinyaller gönderir.
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları
• Rusça sayfalarımızın ölçümü için Yandex Metrica (Yandex, Rusya) — yalnızca bu sayaç için ayrıca izin verdiyseniz. Rusya, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararı verdiği ülkelerden değildir.
• Barındırma için İlkbyte (Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.): sitenin sayfaları ve rezervasyon formlarınızı işleyen sunucu işlevleri bu şirketten kiraladığımız, Türkiye'deki sunucuda çalışır
• Cloudflare: rezervasyon formundaki bot koruması (Turnstile) ve info@ adresimize gelen e-postaların yönlendirilmesi
• Google (Gmail, Takvim, Kişiler): rezervasyonların operasyonel yönetimi için kullanılır; onaylanan rezervasyonlarda adınız, telefon numaranız ve rezervasyon bilgileriniz Google hesabımızdaki takvime ve kişi listesine (telefon rehberimize) kaydedilir, e-postalarımız Gmail'de tutulur
• Cloudflare, Resend ve Google'ın şirket merkezleri Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Veritabanımız, sitenin sayfaları ve sunucu işlevlerimiz Türkiye'deki sunucumuzda çalışır; site içeriği doğrudan bu sunucudan sunulur. 2 Kasım 2026'ya kadar veritabanı sağlayıcımız Supabase idi (sözleşme yaptığı şirket Singapur'dadır); bu tarihe kadar oluşan kayıtların eski bir kopyası Supabase'in Fransa'daki (Paris, Avrupa Birliği) altyapısında durmaya devam eder ve bu kopyaya yeni kayıt yazılmaz. Yurt dışına aktarım 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 9. maddesindeki şartlara tabidir; bilgi için bize başvurabilirsiniz.

Reklam ölçümü ve geliştirilmiş dönüşümler

Google Ads üzerinden gelen bir ziyaretçi rezervasyon yaptığında, reklamın işe yarayıp yaramadığını ölçebilmek için Google’a bir dönüşüm sinyali gönderilir. Bu sinyalle birlikte, formda verdiğiniz e-posta adresi geri döndürülemez şekilde karmalanarak (SHA-256) Google’a iletilir; Google bunu yalnızca kendi sistemindeki oturum açmış kullanıcılarla eşleştirme için kullanır ve açık hâlini görmez. Bu aktarım yalnızca çerez tercihlerinde reklam çerezlerine izin verdiyseniz yapılır; izni istediğiniz an sayfa altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından geri alabilirsiniz.

Ne kadar saklıyoruz

Rezervasyon ve sözleşme kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği on yıl saklanır. Bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yaptığınız yazışma ve görüşmeler, sizinle iletişimi sürdürmek için gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Ölçümleme verileri en fazla yirmi altı ay sonra silinir.

Haklarınız

Hakkınızda tuttuğumuz verileri öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve bir kopyasını talep etme hakkınız var. Bunun için bize e-posta veya telefonla ulaşmanız yeterli; talebinizi en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. Cevabımızı yetersiz bulursanız, başvurunuz reddedilirse ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).

İletişim

Bu politika hakkında sorunuz varsa info@antalyarentacarservice.com adresine yazabilir veya +90 532 334 52 48 numarasını arayabilirsiniz. Adresimiz: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya.

AB/AEA'daki ziyaretçiler için ek bilgiler

Bu politikanın temel dayanağı Türkiye'deki 6698 sayılı KVKK'dır; bu bölüm Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunan ziyaretçilere ek bilgi verir. AB/AEA'da bulunuyorsanız, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında şu haklara da sahip olabilirsiniz: kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesinin kısıtlanmasını isteme, verilerinizi taşıma, işlenmesine itiraz etme ve rıza verdiyseniz rızanızı istediğiniz an geri çekme; ayrıca bulunduğunuz ülkedeki veri koruma denetim otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Bunun için info@antalyarentacarservice.com adresine yazabilirsiniz. Verileriniz tarafımızca Türkiye'de işlenir; veritabanımız Avrupa Birliği'nde (Fransa) barındırılır.