ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬ­НОСТИ

Какие данные мы собираем

• При бронировании: имя и фамилия, электронная почта, телефон, номер рейса и Ваш комментарий, если Вы его оставили (при бронировании по телефону дополнительно по желанию могут быть записаны месяц и год рождения)
• При выдаче автомобиля: данные водительского удостоверения и паспорта или удостоверения личности (для договора аренды; на сайте они не собираются)
• Во время просмотра сайта: какие страницы Вы открывали, по какой рекламе к нам перешли, сведения об устройстве и браузере
• Если Вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, через WhatsApp или Telegram: Ваше имя, контактные данные и текст сообщения

Для чего мы их собираем

• Чтобы оформить и подтвердить Ваше бронирование и передать Вам автомобиль
• Чтобы отправить письмо с подтверждением и связаться с Вами, если это потребуется
• Чтобы исполнить договор аренды и предусмотренные законом обязанности по хранению документов
• Чтобы понимать, какие разделы сайта действительно работают, и разумно распоряжаться рекламным бюджетом

Платёжные данные

Онлайн-оплата на сайте не принимается. Номер банковской карты, код CVV и любые другие платёжные данные на этом сайте не запрашиваются, не хранятся и не обрабатываются. Оплата производится при получении автомобиля.

С кем мы делимся данными

• Наша база данных: данные Ваших бронирований хранятся в базе данных на нашем сервере в Турции (хостинг-провайдер: İlkbyte, Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.); прежняя копия данных, созданных до 2 ноября 2026 г., остаётся у нашего прежнего поставщика базы данных — Supabase (Франция, Париж, Европейский союз)
• Наш сервис отправки электронной почты (Resend): письма с подтверждением бронирования отправляются через него
• Google (Analytics и Ads) для измерения эффективности. С Вашего согласия используются файлы cookie. Если Вы откажетесь, тег Google всё равно загрузится, но не запишет cookie и отправит только сигналы без cookie, включающие Ваш IP-адрес и адрес просматриваемой страницы.
• Уполномоченные государственные органы — в случаях, когда этого требует закон
• Яндекс Метрика (Яндекс, Россия) — для измерения посещаемости русскоязычных страниц, только при наличии Вашего отдельного согласия на этот счётчик. Россия не входит в число стран, в отношении которых Еврокомиссия приняла решение об адекватности уровня защиты.
• İlkbyte (Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.) для хостинга: страницы сайта и серверные функции, обрабатывающие формы бронирования, работают на сервере в Турции, который мы арендуем у этой компании
• Cloudflare: защита формы бронирования от ботов (Turnstile) и пересылка писем, отправленных на наш адрес info@
• Google (Gmail, Календарь, Контакты): для оперативного управления бронированиями; по подтверждённым бронированиям Ваше имя, номер телефона и данные бронирования сохраняются в календаре и списке контактов (нашей телефонной книге) в нашем аккаунте Google, а наша электронная переписка хранится в Gmail
• Компании Cloudflare, Resend и Google имеют головные офисы в Соединённых Штатах. Наша база данных, страницы сайта и серверные функции работают на нашем сервере в Турции, а содержимое сайта доставляется непосредственно с этого сервера. До 2 ноября 2026 г. нашим поставщиком базы данных была компания Supabase (компания, с которой заключался договор, находится в Сингапуре); прежняя копия данных, созданных до этой даты, остаётся в инфраструктуре Supabase во Франции (Париж, Европейский союз), новые данные туда больше не записываются. Передача данных за границу осуществляется с соблюдением условий статьи 9 турецкого Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK); за подробностями Вы можете обратиться к нам.

Измерение эффективности рекламы и расширенные конверсии

Когда посетитель, пришедший к нам по кампании Google Ads, оформляет бронирование, в Google отправляется сигнал конверсии — так мы можем оценить, сработала ли реклама. Вместе с этим сигналом адрес электронной почты, указанный Вами в форме бронирования, передаётся в Google в необратимо хешированном виде (SHA-256); Google использует его только для сопоставления конверсии с аккаунтами Google, в которые выполнен вход, и никогда не видит адрес в открытом виде. Такая передача происходит только в том случае, если Вы разрешили рекламные файлы cookie в настройках cookie; отозвать это согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта.

Как долго мы храним данные

Записи о бронированиях и договорах хранятся десять лет — этого требуют Торговый кодекс Турции и турецкое налоговое законодательство. Переписка, которую Вы ведёте с нами по электронной почте, телефону, в WhatsApp или Telegram, хранится столько, сколько это необходимо для связи с Вами. Данные измерений удаляются не позднее чем через двадцать шесть месяцев.

Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные о Вас мы храним, потребовать их исправления или удаления, возразить против их обработки и запросить их копию. Для этого достаточно написать нам по электронной почте или позвонить; мы рассмотрим Ваш запрос не позднее чем в течение тридцати дней. Если Вы сочтёте наш ответ недостаточным, если Ваше обращение будет отклонено или если ответ не поступит в срок, Вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) в течение тридцати дней с момента, когда Вам стал известен наш ответ, и в любом случае не позднее шестидесяти дней со дня подачи обращения (статья 14 KVKK).

Контакты

Если у Вас есть вопросы по этой политике, напишите нам на info@antalyarentacarservice.com или позвоните по номеру +90 532 334 52 48. Наш адрес: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye.

Дополнительная информация для посетителей из ЕС и ЕЭЗ

Основой настоящей политики является прежде всего закон Турции № 6698 (KVKK); этот раздел содержит дополнительную информацию для посетителей, находящихся в Европейском союзе (ЕС) или Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Если Вы находитесь в ЕС или ЕЭЗ, на основании Общего регламента по защите данных (GDPR) Вы можете дополнительно обладать следующими правами: на доступ к Вашим персональным данным, на их исправление или удаление, на ограничение обработки, на переносимость данных, на возражение против обработки и, если Вы давали согласие, на его отзыв в любой момент; кроме того, Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в Вашей стране. Для этого напишите нам на info@antalyarentacarservice.com. Мы обрабатываем Ваши данные в Турции; наша база данных размещена в Европейском союзе (Франция).