ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Минимальный срок аренды — 3 дня.

Водителю должно быть не менее 25 лет со стажем вождения от 2 лет. Для автомобилей высшего класса — от 27 лет. При получении необходимо предъявить действующее водительское удостоверение.

Да, если дополнительный водитель зарегистрирован с действующими документами. Незарегистрированный водитель аннулирует страховку.

В стоимость аренды включено 250 км в сутки, но не менее 1 000 км: при аренде на 3 или 4 дня — 1 000 км, а, например, на 5 дней — 1 250 км. Каждый километр сверх этого лимита стоит 0,25 €. Обслуживание и обязательное страхование ответственности также включены в цену.

Проезды по платным дорогам и мостам, штрафы, сбор за аренду в одну сторону и детские кресла не входят в указанную цену. НДС включён в цену. Проезды по платным дорогам можно оплатить заранее, выбрав при бронировании дополнительную услугу HGS; с ней во время аренды вы можете пользоваться платными дорогами и мостами неограниченное число раз; если вы её не выберете, совершённые проезды оплачиваются при возврате автомобиля. В дополнительную услугу HGS не входят только платные автомагистрали Стамбула.

Нет. Максимальный срок аренды — 31 день; помесячную и годовую долгосрочную аренду мы не предлагаем.

После времени возврата, указанного в бронировании, действует запас в 2 часа — доплата в этот период не взимается. При опоздании более чем на 2 часа взимается плата за один дополнительный день.

Да. Отмена бесплатна в любой момент до получения автомобиля. Поскольку мы не берём предоплату, вам не придётся ждать возврата денег. Если вы хотите изменить даты, время или класс автомобиля, просто свяжитесь с нами — мы бесплатно обновим бронирование при наличии свободных машин. Ваши планы могут меняться — с нами это безопасно.

Да. В Турции принимаются действующие иностранные водительские удостоверения, выполненные латиницей. Если ваши права выданы не на латинице — например, только на кириллице, — вам дополнительно понадобится международное водительское удостоверение (МВУ/IDP) вместе с национальными правами. При получении автомобиля, пожалуйста, имейте при себе права и загранпаспорт.

При передаче автомобиля мы фиксируем уровень топлива в баке и отмечаем его в договоре. Вернуть машину нужно с тем же уровнем топлива — так вы никогда не платите за бензин, который не использовали. Например, если вы получили автомобиль с половиной бака, вы возвращаете его также с половиной бака.

Да — просто укажите это при бронировании, и мы подготовим детское кресло. Сообщите, пожалуйста, возраст ребёнка, чтобы мы подобрали подходящее кресло. Также вы можете добавить второго водителя — его обязательно нужно зарегистрировать при получении автомобиля. Стоимость обеих услуг отображается при бронировании.

Да, но только с нашего ведома: выезжать за границу без предупреждения нельзя. Если вы планируете поездку в другую страну, сообщите нам об этом до выезда.

Сразу свяжитесь с нами. Неисправную машину забирает эвакуатор, а вам предоставляется подменный автомобиль. Объём помощи мы определяем в зависимости от ситуации и серьёзности случая.

В стоимость аренды входят обязательное страхование гражданской ответственности и защита от повреждений (CDW). Страхование ответственности покрывает ущерб, причинённый вами третьим лицам. Благодаря защите от повреждений, если арендованный автомобиль будет повреждён, вы платите не его полную стоимость, а не более франшизы, установленной для этого автомобиля; размер франшизы зависит от автомобиля и показывается при бронировании. При бронировании вы выбираете один из трёх пакетов защиты: «Защита Basic» включена в цену; «Защита Smart» дополнительно покрывает повреждения шин и стёкол; «Защита Premium» вдобавок покрывает ущерб на сумму до 22 000 TL при авариях по вашей вине и односторонних ДТП, а также включает помощь на дороге при потере ключей (включая стоимость нового ключа), севшем аккумуляторе или пустом баке. Если серьёзная авария произошла по вашей вине, франшизу оплачиваете вы при любом пакете — даже если выбрана «Защита Premium». Ущерб, причинённый водителем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, при проезде на красный свет или при превышении скорости, не покрывается ни страхованием, ни каким-либо пакетом защиты.

При бронировании деньги не списываются. Оплата производится при получении автомобиля наличными или картой — способ вы выбираете при бронировании.

Нет — мы не берём депозит ни в каком виде: ни наличными, ни блокировкой суммы на вашей банковской карте. Предоплата тоже не требуется: вы оплачиваете аренду при получении автомобиля наличными или картой. Ваши деньги никогда не замораживаются. Страховка ответственности уже включена в цену — никаких скрытых платежей.

Да. Мы доставляем и забираем автомобили круглосуточно. Бесплатны только подача и приём в аэропорту Анталии; во всех остальных точках действует небольшая плата в зависимости от расстояния — она ясно показывается при бронировании.

Подача и возврат автомобиля в аэропорту Анталии полностью бесплатны и доступны круглосуточно, семь дней в неделю. При бронировании вы указываете номер рейса; мы отслеживаем ваш прилёт и встречаем вас у выхода из терминала. Даже если рейс задерживается, автомобиль ждёт вас без доплаты. После быстрого оформления вы оплачиваете аренду наличными или картой и отправляетесь в путь.