PREGUNTAS FRECUENTES

El periodo mínimo de alquiler es de 24 horas.

Los conductores deben tener al menos 25 años y 2 años de experiencia al volante. Los vehículos de categoría superior exigen una edad mínima de 27 años. En la entrega hay que presentar un carné de conducir válido.

Sí, siempre que el conductor adicional esté registrado con un documento de identidad y un carné válidos. Un conductor no registrado anula el seguro.

No. Todos nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado. Los costes de mantenimiento del vehículo y el seguro también están incluidos en el precio.

Los peajes y tasas de autopista, las multas de tráfico, los recargos por entrega en un punto distinto y las sillas infantiles no están incluidos en la tarifa indicada. El IVA sí está incluido en el precio.

Sí. Los alquileres de 30 días o más tienen precios especiales. Póngase en contacto con nosotros para un presupuesto.

Un retraso de hasta 3 horas se cobra a un tercio de la tarifa diaria por hora. Los retrasos superiores a 3 horas se cobran como un día completo adicional.

Sí. La cancelación es totalmente gratuita en cualquier momento antes de recoger el coche. Como no cobramos nada por adelantado, no hay nada que reembolsar ni nada que esperar. Si quiere cambiar las fechas, las horas o la categoría del vehículo, contacte con nosotros y actualizaremos su reserva sin coste alguno, sujeto a disponibilidad.

Sí. Según la normativa turca, los carnés extranjeros válidos impresos en alfabeto latino se aceptan tal cual. Si su carné utiliza un alfabeto no latino —por ejemplo cirílico o árabe—, necesitará además un permiso internacional de conducción (PIC) junto con su carné nacional. Tenga preparados el carné y el pasaporte cuando le entreguemos el coche.

Anotamos el nivel de combustible del depósito cuando le entregamos el coche y lo dejamos por escrito en el contrato de alquiler. Usted solo tiene que devolver el coche con la misma cantidad de combustible, así que nunca paga un combustible que no ha usado. Si recibe el coche con medio depósito, lo devuelve con medio depósito.

Sí: indíquenoslo al reservar y le dejaremos una silla para bebé preparada en el coche por 3 € adicionales al día. Díganos la edad de su hijo para que podamos preparar una silla adecuada. También puede añadir un conductor adicional por 3 € al día; el segundo conductor debe registrarse en la entrega.

La póliza cubre accidentes de tráfico y robo. No cubre los daños causados bajo los efectos del alcohol o las drogas, los daños derivados de infracciones de velocidad ni elementos de desgaste como cristales, espejos, faros y neumáticos rotos. En la reserva puede añadirse un seguro a todo riesgo que sí los cubre.

Al reservar no se cobra nada. Paga al recoger el coche, en efectivo o con tarjeta de crédito: usted elige el método durante la reserva.

No: nunca cobramos ningún tipo de depósito, ni siquiera una retención en su tarjeta de crédito. Tampoco hay pago por adelantado: simplemente paga en efectivo o con tarjeta cuando le entregamos el coche. Su dinero nunca queda bloqueado ni inmovilizado. El kilometraje ilimitado y el seguro de responsabilidad civil están incluidos en el precio, sin costes ocultos.

Sí. Entregamos y recogemos a cualquier hora. La entrega en el aeropuerto de Antalya y en la zona de Lara es gratuita; para otros lugares se aplica una pequeña tarifa según la distancia, que se muestra con claridad durante la reserva.

La entrega y la recogida en el aeropuerto de Antalya son totalmente gratuitas, 24/7. Al reservar nos indica su número de vuelo; seguimos su vuelo y le esperamos a la salida de la terminal. Aunque su vuelo se retrase, el coche le espera sin coste adicional. Tras una rápida comprobación de la documentación, paga en efectivo o con tarjeta y se va.