AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento

Hasan Enes Özdere - Total Rent a Car (empresario individual). Dirección: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye. Oficina tributaria: Düden Vergi Dairesi, Antalya. Teléfono: +90 532 334 52 48. Correo electrónico: info@antalyarentacarservice.com.

Datos personales tratados

• Identidad: nombre y apellidos; en la entrega del vehículo, datos del carné de conducir y del pasaporte o documento de identidad y fecha de nacimiento (no se solicitan en el formulario de reserva del sitio web); en las reservas por teléfono, opcionalmente el mes y el año de nacimiento
• Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Transacción: registro de la reserva, contrato de alquiler, elección de la forma de pago, datos del vuelo
• Seguridad: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de actividad en el sitio

Finalidades

• Celebrar y ejecutar el contrato de alquiler de vehículo
• Confirmar la reserva y contactar con el cliente
• Cumplir las obligaciones legales de conservación, fiscales y contables
• Medir la calidad del servicio y evaluar la actividad de marketing

Base jurídica

El tratamiento se apoya en el artículo 5 de la KVKK: necesidad para celebrar y ejecutar un contrato, previsión expresa en la ley, cumplimiento de una obligación legal y nuestro interés legítimo. En concreto: el tratamiento para recibir y confirmar reservas, mantener el contacto con usted y celebrar y ejecutar el contrato de alquiler se apoya en la necesidad para celebrar o ejecutar un contrato; el tratamiento para las obligaciones legales de conservación, fiscales y contables se apoya en el cumplimiento de una obligación legal; las cookies de medición y publicidad se apoyan únicamente en su consentimiento explícito.

Transferencias

Sus datos pueden transferirse a los proveedores de alojamiento y funciones de servidor (Vercel), de base de datos (Supabase), de envío de correo electrónico (Resend), de protección contra bots y reenvío de correo (Cloudflare) y de los servicios de Google que usamos para la gestión operativa de las reservas (Gmail, Calendar, Contactos); a proveedores de medición —Google y, solo en nuestras páginas en ruso, Yandex Metrica (Rusia)—; y a las autoridades públicas cuando lo requieran legalmente. Vercel, Resend, Cloudflare y Google tienen su sede en Estados Unidos y la sociedad contratante de Supabase en Singapur; nuestra base de datos y nuestras funciones de servidor están alojadas en Francia (París, Unión Europea), y el contenido del sitio se sirve a través de la red de distribución mundial de Vercel. Las cookies de medición y publicidad y Yandex Metrica funcionan solo con su consentimiento explícito; aunque no dé su consentimiento, la etiqueta de Google se carga igualmente y no instala cookies, pero envía señales sin cookies que incluyen su dirección IP y la dirección de la página que está viendo. Las transferencias al extranjero están sujetas a las condiciones del artículo 9 de la KVKK; puede pedirnos información detallada. Para la transferencia a Rusia se solicita un consentimiento explícito y aparte, que puede retirar en cualquier momento.

Cómo los recogemos

Los datos se recogen en parte por medios automatizados: a través de los formularios de reserva de este sitio web, a través de correos electrónicos y de conversaciones por teléfono o WhatsApp, y a través del contrato de alquiler firmado en la entrega del vehículo.

Sus derechos según el artículo 11

• Saber si se tratan sus datos personales
• Solicitar información sobre el tratamiento
• Conocer la finalidad y si los datos se usan conforme a ella
• Conocer los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a los que se transfieren
• Solicitar su corrección si son incompletos o erróneos
• Solicitar su supresión o destrucción cuando se cumplan las condiciones
• Solicitar que las correcciones y supresiones se notifiquen a esos terceros
• Oponerse a una decisión adoptada exclusivamente mediante análisis automatizado que le perjudique
• Reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito

Cómo presentar una solicitud

Envíe su solicitud a info@antalyarentacarservice.com o por escrito a la dirección indicada arriba. Respondemos gratuitamente en un plazo máximo de treinta días. Si considera insuficiente nuestra respuesta, si se rechaza su solicitud o si no recibe respuesta a tiempo, puede presentar una reclamación ante la Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Junta de Protección de Datos Personales) en el plazo de treinta días desde que conozca nuestra respuesta y, en todo caso, de sesenta días desde su solicitud (artículo 14 de la KVKK).