PERGUNTAS FREQUENTES

O período mínimo de aluguer é de 24 horas.

Os condutores têm de ter pelo menos 25 anos e 2 anos de experiência de condução. As viaturas de classe superior exigem uma idade mínima de 27 anos. No levantamento é preciso apresentar uma carta de condução válida.

Sim, desde que o condutor adicional esteja registado com documento de identificação e carta válidos. Um condutor não registado anula o seguro.

Não. Todos os nossos alugueres incluem quilómetros ilimitados. Os custos de manutenção da viatura e o seguro também estão incluídos no preço.

As portagens e taxas de autoestrada, as multas de trânsito, os custos de entrega noutro ponto e as cadeirinhas para criança não estão incluídos no preço indicado. O IVA está incluído no preço.

Sim. Os alugueres de 30 dias ou mais têm preços especiais. Contacte-nos para um orçamento.

Um atraso até 3 horas é cobrado a um terço do preço diário por hora. Atrasos superiores a 3 horas são cobrados como um dia adicional completo.

Sim. O cancelamento é totalmente gratuito em qualquer momento antes de levantar o carro. Como não cobramos nada antecipadamente, não há nada a reembolsar nem nada a aguardar. Se quiser mudar as datas, as horas ou a classe da viatura, contacte-nos e atualizamos a sua reserva sem custos, consoante a disponibilidade.

Sim. Segundo as regras turcas, as cartas estrangeiras válidas impressas em alfabeto latino são aceites tal como estão. Se a sua carta usar um alfabeto não latino — por exemplo cirílico ou árabe — vai precisar também de uma carta de condução internacional além da carta nacional. Tenha a carta e o passaporte à mão quando lhe entregarmos o carro.

Registamos o nível de combustível no depósito quando lhe entregamos o carro e anotamo-lo no contrato de aluguer. Basta devolver o carro com a mesma quantidade de combustível — assim nunca paga combustível que não usou. Se receber o carro com meio depósito, devolve-o com meio depósito.

Sim — diga-nos ao reservar e deixamos uma cadeirinha para criança pronta no seu carro por mais 3 € por dia. Indique-nos a idade da criança para podermos preparar uma cadeirinha adequada. Também pode acrescentar um condutor adicional por 3 € por dia; o segundo condutor tem de ser registado na entrega.

A apólice cobre acidentes de trânsito e roubo. Não cobre danos causados sob a influência de álcool ou drogas, danos resultantes de excesso de velocidade, nem elementos de desgaste como vidros, espelhos, faróis e pneus partidos. Na reserva pode acrescentar-se um seguro contra todos os riscos que cobre esses casos.

Ao reservar não é cobrado nada. Paga quando levantar o carro, em dinheiro ou com cartão de crédito — escolhe o método durante a reserva.

Não — nunca cobramos qualquer tipo de caução, nem sequer uma cativação no seu cartão de crédito. Também não há pagamento antecipado: paga simplesmente em dinheiro ou com cartão quando lhe entregamos o carro. O seu dinheiro nunca fica bloqueado nem retido. Os quilómetros ilimitados e o seguro de responsabilidade civil estão incluídos no preço, sem custos escondidos.

Sim. Entregamos e recolhemos a qualquer hora. A entrega no aeroporto de Antalya e na zona de Lara é gratuita; para outros locais aplica-se uma pequena taxa consoante a distância, indicada com clareza durante a reserva.

A entrega e a recolha no aeroporto de Antalya são totalmente gratuitas, 24 horas por dia. Ao reservar, indica-nos o número do voo; acompanhamos o seu voo e recebemo-lo à saída do terminal. Mesmo que o voo atrase, o carro fica à sua espera sem custo adicional. Depois de uma verificação rápida da documentação, paga em dinheiro ou com cartão e segue viagem.