İçeriğe atla
Total Rent a Car

SIKÇA SORULAN SORULAR

Yaş, sigorta, teslimat ve ödeme — en çok sorulanlar.

KİRALAMA

  • Minimum kiralama süresi nedir?

    Minimum kiralama süresi 24 saattir.

  • Yaş ve ehliyet şartları nelerdir?

    Sürücünün en az 25 yaşında ve 2 yıllık ehliyet sahibi olması gerekir. Üst sınıf araçlarda asgari yaş 27'dir. Araç tesliminde geçerli ehliyet ibraz edilmelidir.

  • Aracı başka biri kullanabilir mi?

    Evet, ek sürücünün geçerli kimlik ve ehliyetle kayıt altına alınması şartıyla. Kayıtsız sürücü kullanımında sigorta geçersiz hale gelir.

  • Kilometre sınırı var mı?

    Hayır. Tüm kiralamalarımız sınırsız kilometre içerir. Araç bakım masrafları ve sigorta da fiyata dahildir.

  • Fiyata dahil olmayanlar nelerdir?

    Otoyol ve köprü ücretleri, trafik cezaları, tek yön ücreti, bebek koltuğu ve KDV belirtilen fiyata dahil değildir.

  • Uzun dönem kiralama var mı?

    Evet. 30 gün ve üzeri kiralamalarda özel fiyat uygulanır. Teklif için bize ulaşın.

  • Aracı geç teslim edersem ne olur?

    3 saate kadar gecikmelerde saat başına günlük ücretin üçte biri uygulanır. 3 saati aşan gecikmeler tam bir günlük ücret olarak faturalanır.

  • Rezervasyonumu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

    Evet. Aracı teslim almadan önce yapılan tüm iptaller ücretsizdir; ön ödeme almadığımız için para iadesi beklemeniz de gerekmez. Tarih, saat veya araç sınıfı değişikliği için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; müsaitlik durumuna göre rezervasyonunuzu ücretsiz güncelleriz. Planlarınız değişse bile kendinizi güvende hissedebilirsiniz.

  • Yabancı ehliyetimle Türkiye'de araç kiralayabilir miyim?

    Evet. Türkiye'de Latin alfabesiyle düzenlenmiş geçerli yabancı ehliyetler kabul edilir; bu belgeyle doğrudan araç kiralayabilirsiniz. Ehliyetiniz Latin alfabesi dışında bir alfabeyle (örneğin Kiril veya Arapça) yazılmışsa, ulusal ehliyetinizin yanında uluslararası sürücü belgesi (IDP) de sunmanız gerekir. Teslimat sırasında ehliyetinizi ve pasaportunuzu hazır bulundurmanız yeterlidir.

  • Yakıt politikanız nasıl işliyor?

    Aracı size teslim ederken depodaki yakıt seviyesi kaydedilir ve teslim formuna işlenir. İadede aracı aynı yakıt seviyesiyle getirmeniz yeterlidir; böylece kullanmadığınız yakıt için ödeme yapmazsınız. Örneğin aracı yarım depoyla aldıysanız yarım depoyla iade edersiniz. Bu adil sistemde sürpriz yakıt ücretiyle karşılaşmazsınız.

  • Bebek koltuğu talep edebilir miyim?

    Evet, rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir; bebek koltuğunu günlük 3 € ek ücretle aracınızda hazır ederiz. Çocuğunuza uygun koltuğu ayarlayabilmemiz için rezervasyonda yaş bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca ikinci sürücüyü de günlük 3 € karşılığında ekleyebilirsiniz; ikinci sürücünün teslimat sırasında kayıt yaptırması zorunludur.

SİGORTA

  • Sigorta neleri kapsıyor?

    Poliçe trafik kazalarını ve hırsızlığı kapsar. Alkol veya uyuşturucu etkisi altındayken oluşan hasarlar, hız ihlali kaynaklı hasarlar ve cam, ayna, lastik gibi aşınma parçaları kapsam dışıdır. Bunları da kapsayan tam kasko rezervasyon sırasında eklenebilir.

ÖDEME

  • Ödemeyi nasıl yapıyorum?

    Rezervasyon sırasında hiçbir tahsilat yapılmaz. Ödeme aracı teslim alırken nakit veya kredi kartı ile yapılır; yöntemi rezervasyon sırasında siz seçersiniz.

  • Araç kiralarken depozito ödemem gerekiyor mu?

    Hayır, hiçbir şekilde depozito almıyoruz — ne nakit teminat ne de kredi kartınızdan bloke. Rezervasyon sırasında ön ödeme de yoktur; ücreti aracı teslim alırken nakit veya kartla ödersiniz. Kartınızda bloke edilen tutarların çözülmesini beklemek zorunda kalmazsınız. Sınırsız kilometre ve trafik sigortası fiyata dahildir; gizli ücret yoktur.

TESLİMAT

  • Aracı otelime teslim ediyor musunuz?

    Evet. 7/24 teslimat ve alım yapıyoruz. Antalya Havalimanı ve Lara bölgesine teslimat ücretsizdir; diğer noktalarda mesafeye göre küçük bir ücret uygulanır ve rezervasyon sırasında açıkça gösterilir.

  • Antalya Havalimanı'nda aracı nasıl teslim alacağım?

    Havalimanına teslim ve havalimanından alım tamamen ücretsizdir; 7/24 hizmet veririz. Rezervasyon sırasında uçuş numaranızı bizimle paylaşırsınız; ekibimiz uçuşunuzu takip eder ve terminal çıkışında sizi karşılar. Uçuşunuz rötar yapsa bile aracınız sizi bekler, ek ücret ödemezsiniz. Kısa bir evrak kontrolünün ardından ödemenizi nakit veya kartla yapar, yola çıkarsınız.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın — 7/24 dönüş yapıyoruz.