KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri sorumlusu

Hasan Enes Özdere - Total Rent a Car (şahıs işletmesi). Adres: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya. Vergi dairesi: Düden Vergi Dairesi. Telefon: +90 532 334 52 48. E-posta: info@antalyarentacarservice.com.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad; araç tesliminde ehliyet ve pasaport/kimlik bilgileri ile doğum tarihi (sitedeki rezervasyon formunda sorulmaz); telefonla yapılan rezervasyonlarda isteğe bağlı olarak doğum ayı ve yılı
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem: rezervasyon kaydı, kiralama sözleşmesi, ödeme yöntemi tercihi, uçuş bilgisi
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi hareket kayıtları

İşleme amaçları

• Araç kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Rezervasyonun teyit edilmesi ve müşteriyle iletişim kurulması
• Yasal saklama, vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin değerlendirilmesi

Hukuki sebep

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ayrıntılı olarak: rezervasyonun alınması ve teyidi, sizinle iletişim kurulması ile kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası için yapılan veri işleme faaliyeti, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması sebebine; yasal saklama, vergi ve muhasebe yükümlülükleri için yapılan veri işleme faaliyeti, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi sebebine dayanır; ölçümleme ve reklam çerezleri ise yalnızca açık rızanıza dayanır.

Aktarım

Verileriniz; barındırma, sunucu işlevleri ve veritabanı (İlkbyte, Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.), e-posta gönderimi (Resend), bot koruması ve e-posta yönlendirme (Cloudflare) ile rezervasyonların operasyonel yönetimi için kullandığımız Google hizmetlerinin (Gmail, Takvim, Kişiler) sağlayıcılarına; ölçümleme sağlayıcılarına — Google ve yalnızca Rusça sayfalarımızda çalışan Yandex Metrica (Rusya) — ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Resend, Cloudflare ve Google'ın şirket merkezleri Amerika Birleşik Devletleri'ndedir; veritabanımız, sitenin sayfaları ve sunucu işlevlerimiz Türkiye'deki sunucumuzda çalışır ve site içeriği doğrudan bu sunucudan sunulur. 2 Kasım 2026'ya kadar veritabanı sağlayıcımız Supabase idi (sözleşme yaptığı şirket Singapur'dadır); bu tarihe kadar oluşan kayıtların eski bir kopyası Supabase'in Fransa'daki (Paris, Avrupa Birliği) altyapısında durmaya devam eder ve bu kopyaya yeni kayıt yazılmaz. Ölçümleme ve reklam çerezleri ile Yandex Metrica yalnızca açık rızanızla çalışır; rıza vermeseniz de Google etiketi yüklenir, çerez bırakmaz ama IP adresinizi ve görüntülediğiniz sayfanın adresini içeren çerezsiz sinyaller gönderir. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara tabidir; ayrıntılı bilgi için bize başvurabilirsiniz. Rusya'ya aktarım için ayrı ve açık rızanız alınır, bu rızayı her an geri alabilirsiniz.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden doldurduğunuz rezervasyon formları, e-posta, telefon veya WhatsApp yazışma ve görüşmeleri ile araç tesliminde imzalanan kiralama sözleşmesi aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@antalyarentacarservice.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Cevabımızı yetersiz bulursanız, başvurunuz reddedilirse ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).